- Je dispose d’un contrat avec une option heures creuses. Quelles sont les horaires d’heures creuses ?
Reportez vous à la rubrique Votre contrat d'abonnement
- Puis-je modifier les horaires d’heures creuses ?
La plage d’heures creuses varie selon la commune dans laquelle vous êtes situé. Il est possible d’opter pour un créneau qui vous intéresse, sur intervention payante de l’UEM. Votre installation de comptage dispose d’un relais (plus rarement d’une horloge) auquel on attribue un code. Les différentes plages d’horaires possibles sont visibles dans la rubrique Votre contrat d'abonnement
Votre contact : Thierry BREYSSE.
- Je dispose de l’option EJP. Puis-je connaître les jours EJP ?
Vous pouvez appeler notre répondeur (0 821 74 29 90) chaque jour après 18h. Il vous indiquera la probabilité que le lendemain soit un jour EJP.
- Puis-je choisir mon fournisseur d’électricité ?
Si vous êtes un particulier et que vous utilisez l’énergie électrique pour un usage domestique, vous n’êtes pour l’instant pas « éligible », c’est-à-dire que seule l’UEM peut vous fournir. Lorsque l’électricité est utilisée pour un usage professionnel, vous êtes éligible au sens de la loi. Pour plus de renseignements sur l’ouverture du marché de l’électricité reportez vous à la rubrique L'ouverture du marché, comment ça marche.
- Je construis, et j’aimerais un devis pour l’alimentation électrique de ma maison.
Reportez vous à la rubrique Branchement: réalisation ou modification. Vous y trouverez les informations nécessaires et le formulaire à nous transmettre.
- Je construis, et j’aimerais du courant pour réaliser mes travaux.
Il est possible dans ce cas de demander un raccordement à un coffret provisoire de chantier. Attention : l’UEM ne fournit pas de coffret. Vous pouvez vous référer aux informations qui se trouvent dans la rubrique Branchement: réalisation ou modification.
- Je vais démolir ma maison, mais il y a un potelet électrique sur le toît
Dans ce cas, contactez l’UEM et faites une demande d’intervention électrique. Reportez-vous à la rubrique Branchement: réalisation ou modification et téléchargez le formulaire.
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