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Données personnelles

Charte relative aux données personnelles collectées sur notre site internet

Dernière mise à jour le 26/01/2017

Le sites internet www.vialis.tm.frwww.calixo.nethttp://www.tv7.fr/www.espaceclient.vialis.tm.frhttp://webmail.calixo.net/http://mon.calixo.nethttp://allo.calixo.net, https://agenceenligne.vialis.tm.fr, http://www.uem-neuf-brisach.fr, sont exploités en France par Vialis, société de droit français. Notre société est une Société Anonyme d’Economie Mixte au capital de 25 150 000 euros immatriculée au RCS de Colmar, sous le numéro SIREN B 451 279 848 APE 3523Zdont le siège social est situé à Colmar (68000) 10 rue des Bonnes Gens CS 70 187. La présente charte s’applique aux informations vous concernant que nous recueillons et utilisons, étant précisé que le terme « nous » englobe Vialis.

La présente charte indique les modalités selon lesquelles nous utilisons et protégeons les informations vous concernant que vous nous communiquez lors de l’utilisation de ces sites internet. Si vous avez des questions ou des observations à formuler au sujet de la présente charte, veuillez nous contacter à l’adresse postale suivante : Vialis, Direction de la Communication, Service Consommateurs, 10 rue des Bonnes Gens CS 70187 - 68004 Colmar Cedex avant toute utilisation de ces sites.

Nous nous réservons la faculté de modifier le contenu de cette charte de façon ponctuelle en procédant à une actualisation de cette page. Nous vous recommandons de la consulter périodiquement afin de vous tenir informé(e) de ces changements et de vous assurer qu’ils sont acceptables à vos yeux.

Quels types d’informations vous concernant recueillons-nous ?

Dans la plupart des cas, vous pouvez utiliser ces sites internet sans nous donner d’informations. Cependant, sur certaines pages, nous vous demanderons des informations vous concernant. Certains services (tels que notre assistance) ne pourront vous être fournis par le biais de ces sites internet que si nous possédons certaines informations vous concernant telles que, notamment :

Votre nom et vos coordonnées, y compris vos adresses électronique et postale, votre fonction (si vous utilisez ce site internet pour le compte de votre employeur), votre numéro de téléphone.

Certaines des informations que nous recueillons constituent des « Données à caractère Personnel », à savoir des données vous concernant et permettant de vous identifier. Nous ne recueillerons pas de « Données à caractère Personnel et Sensible». Relèvent de cette catégorie les informations relatives à la race, aux opinions politiques, à la santé, aux croyances religieuses et autres, ou à l’orientation sexuelle.

Dans le cadre de cette charte, les expressions « Données à caractère Personnel » et « informations vous concernant » sont interchangeables.

Que faisons-nous de ces informations ?

Nous sommes susceptibles d’utiliser des informations vous concernant aux fins suivantes :

  • Afin de vous enregistrer sur nos sites internet et de gérer les services fournis par le biais de ces derniers (y compris le traitement de toutes recherches ou demandes d’informations nous concernant ou portant sur nos produits ou services) ;
  • Aux fins du suivi et de l’amélioration de notre offre de produits et de services ;
  • À des fins commerciales, dans les conditions définies ci-après dans la section Marketing direct ;
  • Afin d’être en mesure d’exécuter les obligations nous incombant aux termes de tout contrat nous liant à vous et dans le cadre de la gestion en votre faveur de ce type de contrat ;
  • Aux fins de tirages de prix, de jeu-concours ou de promotions ;
  • Aux fins d’une éventuelle embauche si vous nous avez communiqué des informations à la suite d’une candidature adressée par vos soins à notre société
  • Répondre à vos diverses demandes (éligibilité quant à nos offres, possibilité de vous raccorder à nos différents réseaux, réponse à des questions d’ordre technique…)

Selon quelles modalités recueillons-nous ces informations ?

Nous recueillons des informations vous concernant selon plusieurs méthodes, y compris :

  • La communication de ces informations par vos soins par le biais de ces sites internet
  • Et lorsque vous nous contactez par téléphone, par mail ou correspondez avec nous autrement que par le biais de ces sites internet.

Nous sommes susceptibles de grouper des informations vous concernant que nous recueillons par le biais de ces sites internet avec des informations que vous nous communiquez par d’autres moyens. Nous pouvons stocker l’ensemble de ces informations dans une base de données unique ou dans des bases de données distinctes.

Nous ne conserverons pas d’informations vous concernant plus longtemps que nécessaire au regard de l’objectif en vue duquel elles ont été recueillies, ni plus longtemps que nécessaire au respect d’un contrat ou de la loi.

Nous ne recueillerons pas d’informations vous concernant en quantité excessive, ni ne recueillerons d’informations inutiles au regard de l’objectif visé.

Qu’en est-il des informations anonymes ?

Nous pouvons recueillir de façon automatique des informations d’ordre technique émanant de vous, mais ne permettant pas de vous identifier lorsque vous vous connectez à ces sites internet. Il peut s’agir, par exemple, du nom de domaine d’un autre site internet à partir duquel vous vous êtes rendu(e) sur l’un de nos sites, grâce à un lien créé à cet effet.

Nous recueillons ces informations, afin de connaître les préférences en matière de navigation des utilisateurs de nos sites. Les informations ne seront recueillies qu’à usage interne, afin de nous permettre d’effectuer des recherches portant sur les aspects démographiques, ainsi que sur votre comportement et vos centres d’intérêt. Les informations anonymes ou génériques qui ne permettent pas de vous identifier personnellement ne constituent pas des Données à caractère Personnel et n’entrent donc pas dans le champ d’application de la présente charte.

À qui communiquons-nous vos informations ?

Nous ne communiquerons à aucun tiers des Données à caractère Personnel vous concernant, si ce n’est :

  • Dans la mesure nécessaire pour permettre à l’un quelconque des membres de notre personnel, de nos collaborateurs, agents, prestataires, fournisseurs ou partenaires commerciaux d’exécuter des prestations pour nous ou de remplir telle ou telle fonction pour notre compte (y compris en matière d’assistance commerciale et technique, d’études de marché ou de services au client, ainsi qu’en matière de gestion de comptes, de fourniture de produits ou de services que nous vous procurons aujourd’hui ou vous procurerons à l’avenir, ou de tirage de prix, de jeu-concours ou de promotions) ;
  • Lorsque nous considérons que la communication de vos informations à d’autres entreprises, à des organismes financiers ou aux organismes/services chargés de faire respecter les lois est nécessaire ou souhaitable aux fins de la prévention ou de la détection de fraudes ;
  • Lorsque nous sommes autorisés à le faire afin de servir nos intérêts légitimes ;
  • Dans les cas où la loi nous l’impose ou nous y autorise.

Dans le cas où nous communiquerions vos Données à caractère Personnel à un tiers soigneusement sélectionné ou à un tiers visé dans la liste ci-dessus, nous nous conformerions à la loi applicable en matière de protection des données en veillant à ce que des stipulations contractuelles appropriées garantissent que le tiers en question :

  • N’utilisera vos Données à caractère Personnel que dans le but spécifié par nos soins et conformément aux objectifs définis dans le cadre de la présente charte,
  • Et aura pris les mesures de sécurité appropriées afin de prévenir un traitement non autorisé ou illicite de vos Données à caractère Personnel, ainsi qu’une perte ou une destruction accidentelle de vos Données à caractère Personnel, ou des dommages à celles-ci.

Marketing direct

Nous sommes susceptibles, avec votre consentement, d’utiliser les informations vous concernant et dont nous sommes en possession afin de vous fournir des informations relatives à nos produits, nos promotions, nos offres spéciales, ainsi que d’autres informations ayant trait à nos produits ou services ou dont nous pensons qu’elles peuvent présenter un intérêt à vos yeux.

  • Nous sommes susceptibles de vous adresser ces informations par :
  • Email;
  • Téléphone ;
  • Message texte SMS ou MMS et/ou toute autre forme de message électronique ;
  • Courrier classique ou tout autre moyen.

Il vous sera demandé sur les pages des sites internet où vous nous communiquez des informations vous concernant, si vous souhaitez que ces informations soient utilisées aux fins d’actions de marketing direct. Nous solliciterons votre accord en vous demandant de cocher  une ou plusieurs case(s) consacrée(s) à la manifestation de votre accord qui précisera/ont la /les différentes catégories d’informations ou différentes sortes d’actions commerciales pour la communication desquelles vos informations peuvent être utilisées.

Nous n’utiliserons les informations vous concernant, dans le cadre du Marketing direct, que dans la limite de l’utilisation à laquelle vous aurez consenti.

Il vous est possible de revenir sur votre accord en matière de Marketing direct, en nous contactant à l’adresse postale suivante : Vialis, Direction de la Communication, Service Consommateurs, 10 rue des Bonnes Gens, CS 70187 - 68004 Colmar Cedex. Cette faculté vous est offerte à tout moment. En outre, si vous recevez de notre part un message relevant d’actions de marketing direct, il vous sera rappelé dans ce message que la faculté vous est offerte de demander l’arrêt de ces communications d’informations.

Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous pouvez gratuitement vous inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique.

Par quels moyens assurons-nous la sécurité de vos informations ?

Nous veillons à assurer la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher tout accès, usage, modification, destruction ou divulgation non autorisé(e), nous avons pris des mesures raisonnables d’ordre matériel, de protection électronique et de gestion destinées à protéger les informations que nous recueillons par le biais de ces sites internet. Nous l’avons fait dans le but de prévenir tout traitement non autorisé ou illicite de vos Données à caractère Personnel, leur perte ou destruction accidentelle, ainsi que tous dommages à celles-ci. Nous ne pouvons cependant pas garantir la sécurité de vos informations.

Nous veillons à la sécurité de vos informations :

  • Grâce à une protection par mot de passe, si nous le jugeons opportun ; 
  • En limitant l’accès à vos informations (par exemple, seuls les membres de notre personnel ou nos collaborateurs ayant besoin d’y accéder aux fins indiquées ci-dessus y auront accès).

Veuillez nous aider à assurer la sécurité de vos informations en vous abstenant d’utiliser un identifiant ou un mot de passe trop évident, en changeant régulièrement de mot de passe et en veillant à ne communiquer votre mot de passe à personne. 

Si vous recevez cependant un courriel vous demandant de transmettre vos données personnelles (login, mot de passe, coordonnées bancaires …), nous vous prions de ne pas y répondre. En effet, pour votre information, Vialis ne demande jamais par mail les données personnelles de ses clients.

Insertion de liens

Ces sites internet peuvent contenir des liens menant à d’autres sites sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle, et d’autres sites dont nous n’avons pas la maîtrise peuvent contenir des liens menant à ce site internet. Si nous nous efforçons de n’intégrer que des liens menant à nos sites internet qui respectent les mêmes règles que les nôtres en matière de données personnelles et de sécurité, nous ne pouvons accepter de responsabilité relative à la protection et au respect du caractère privé d’informations que vous communiquez sur d’autres sites internet. Nous vous recommandons d’être prudent(e) et de prendre connaissance des règles applicables en matière de données personnelles dans le cadre du site internet en question.

Politique de Vialis relative aux cookies 

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers composés de lettres et de chiffres. Ils sont placés sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez. Ils sont très largement utilisés afin de permettre aux sites de fonctionner ou de fonctionner plus efficacement. Ils servent également à informer les propriétaires du site. Les cookies donnent la possibilité aux sites Web de vous distinguer des autres utilisateurs, ce qui peut vous aider à améliorer votre expérience lors de votre navigation.

Vous trouverez les types de cookies utilisés sur www.vialis.tm.frwww.calixo.nethttp://www.tv7.fr/www.espaceclient.vialis.tm.frhttp://webmail.calixo.net/http://mon.calixo.nethttp://allo.calixo.nethttp://www.uem-neuf-brisach.fr ci-dessous, ainsi que des instructions vous indiquant, le cas échéant, comment empêcher le placement de cookies sur votre ordinateur. 

Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies sur votre ordinateur, vous ne pourrez peut-être pas profiter de toutes les fonctionnalités des sites cités ci dessus. En outre, il est possible que le site ne s'affiche pas correctement dans votre navigateur.

Quels sont les cookies utilisés par www.vialis.tm.frwww.calixo.nethttp://www.tv7.fr/www.espaceclient.vialis.tm.frhttp://webmail.calixo.net/http://mon.calixo.nethttp://allo.calixo.nethttp://www.uem-neuf-brisach.fr ?

Il existe quatre principaux types de cookies, qui sont tous utilisés sur nos sites, les voici :

Cookies strictement nécessaires.
Certains cookies sont strictement nécessaires afin de vous permettre de naviguer sur les sites et d'utiliser ses fonctionnalités.

Cookies de performance
Nous utilisons des cookies de performance sur nos sites à des fins internes et de façon à vous faire vivre une meilleure expérience utilisateur. Ces informations nous indiquent la manière dont les visiteurs utilisent nos sites et nous permettent de les améliorer, ainsi que leurs différentes pages.

Cookies de fonctionnalité
 Ces cookies nous donnent la possibilité de nous rappeler des choix que vous effectuez (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou la commune où vous habitez). Ils fournissent des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Ces cookies sont utilisés par Vialis ainsi que par des tierces parties dont les services sont proposés ou utilisés sur nos sites web.

Cookies de ciblage
Ces cookies enregistrent les visites sur notre site, les pages individuelles visitées et les liens suivis. Si le cookie est défini par une tierce partie (comme un annonceur), il peut servir à diffuser des publicités qui vous correspondent plus ou ciblent vos intérêts. Par exemple, il peut s'agir de vous présenter des publicités pour des offres Vialis lorsque vous visitez d'autres sites Web. Ils permettent également de limiter le nombre d'affichages d'une publicité et aident à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire. Ce type de cookies sert aussi à suivre vos déplacements sur différents sites Web.

Certains des types de cookies répertoriés ci-dessus sont susceptibles d'être placés sur votre ordinateur par des tierces parties, avec notre autorisation. Ces tierces parties comprennent notamment facebook.com, twitter.com, youtube.com, addthis.com, adnxs.com, advertising.com, doubleclick.net, invitemedia.com, xgraph.net, yieldmanager.com et levexis.com. Ces tierces parties nous fournissent des services ou vous proposent des fonctionnalités des sites et des services.

Comment ne pas accepter les cookies ?

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous avez la possibilité de modifier les paramètres de votre navigateur afin qu'il empêche la réception de cookies émanant d'un site particulier. Vous pouvez également supprimer les cookies qui ont déjà été définis.

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